退換貨政策

  • 每張訂單享有乙次退貨或換貨服務(僅接受同款商品換色換尺寸),並請於收到商品七日內線上申請,超過七日鑑賞期將無法受理退/換貨。
  • 商品吊牌拆除或一經下水洗滌,個人因素所造成異味、髒污、損壞、修改尺寸、其他加工、附件及配件不齊者恕無法受理退/換貨。
  • 個人貼身衣物商品,內褲、襪子、寢具、銀飾、飾品、口罩、食品、保養品等,基於衛生問題,恕不接受退換貨。
  • 退/換貨時需包含完整商品、所附配件或贈品,且內外包裝完整,另請附上銷貨單並勾選退換貨及簡述原因,供廠內核對商品。
  • 商品使用前,請先詳讀商品使用說明,依其產品說明正確使用;商品下水前,請先參照該商品水洗標之洗滌標示。
  • 辦理退貨後,若該訂單未達免運門檻,則退款金額將扣除運費。出貨完成視同運費已使用不得歸還,未出貨不在此限。
  • 辦理退貨後,若該訂單未達滿額折扣或折價卷使用門檻,則退款需扣除折價金額計算,折價券恕無法歸還。
  • 辦理退貨後,若該訂單未達滿額贈,需將滿額禮退回,若未退回則以官網會員價計算。
  • 若主商品退貨後訂單餘額不足加價購優惠門檻,加價購商品將以官網會員價計算。恕無法依原加購價保留加購商品。